브라운 체온계 고장 AS 받기 :)

 

 

 

 

 

아이가 있다면

 

또는

 

요즘 아직도 조금은 진행중인 코시국에 체온계는 필수품이 된 느낌이지요.

 

 

저희집도 아이가 있다보니

 

심지어 어린이집을 다닌지 얼마 안된 아이가 있다보니

 

하루도 빠짐없이 아픈 아이인지라

 

 

체온계는 필수품인데요.

 

 

 

 

 

아이의 체온이 조금 따뜻한듯 싶어서

 

체온을 재보려고 하니

 

체온계가 이상하더라구요.

 

켜지기는하는데

 

체온측정이 안되고 그냥 삐 하며 꺼져버리는거죠.

 

아이고. 

 

고장인가보다. 싶어

 

 

우선 건전지를 다시 새로 껴보고

 

안되서

 

건전지를 뺀 채로 한시간 이상 방치해뒀습니다. 

 

 

 

그리고 다시 껴서 확인해보니

 

이번엔 꺼지고 켜지기만 반복 되기만 할뿐 역시 작동은 제대로 안되더라구요.

 

 

브라운체온계 작동 이상 증상

 

 

그래서 브라운 체온계 서비스센터에 연락을 했습니다.

 

 

 

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브라운 서비스 센터

1588-6237

- 센터주소 : 서울 영등포구 영중로 15 타임스퀘어 오피스A동 8층 브라운고객센터 02-1588-6237

- 센터업무시간 : 09 ~ 17시 (점심시간제외 12시~13시)

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서비스센터에 연락하면

 

제품 모델명과

 

수입처 그리고 시리얼넘버를 확인하는데요.

 

 

 

작년 3월 31일에 구매했었는데

 

아직 1년은 되지 않은시점이라 무상일거라 생각은 했는데

 

시리얼넘버만으로도 작년 초 시리얼이라 이상이 있을 시 무상으로 처리가 가능하다고 하셨어요~

 

 

 

접수 방법은 방문 또는 택배로 발송해서 처리받는건데

 

저는 방문이 어려워 택배로 신청을 했구요. 

 

 

서비스센터로 보내는 택배비용은 고객 부담이고

 

받을때는 비용부담없이 받아 볼 수 있다고 했고

 

착불로 보내면 받지 않는다고 하니 참고해주세요  :)

 

 

 

그리고 모든부분에서 무조건 가능한게 아니라 

 

확인 후 무상기간이어도 고객과실이나 여러 수리흔적 침수 등의 

 

특이사항의 이상이 없는 경우에만 처리가 된다는 등의 안내와 메세지를 받을 수 있어요 :)

 

 

택배 발송 할 때는 아래의 내용도 메모에 같이 작성하여 보내야합니다.

 

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[필수 메모동봉내용]

- 성명:

- 연락처:

- 교환 상품 받으실 주소:

- 고장증상 :

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아이가 언제 열이 날 수 없으니

 

하루라도 빠르게 처리받고 싶어서

 

빠르게 잘 포장해서 택배 발송을 하였답니다.

 

 

 

발송한 다음날 고객센터에 들어갔음을 확인했구요~

 

 

 

그 다음날 고객센터에서 연락이 왔어요~

 

 

 

이상이 있음을 확인하였고

 

무상기간인것도 확인되어서

 

의료기기라 A/S 수리가 되는게 아니라

 

 

다음날 같은모델 새 상품으로 보내준다고 하시더라구요~

 

 

 

 

 

 

 

그렇게 서비스센터에서 발송하고 그 다음날 받아볼 수 있었답니다.

 

 

 

체온계에 문제가 발생하고 받아보기까지 평일기준 5일? 정도 소요된거 같네요 !

 

제가 빠르게 택배를 보내기도 했지만

 

브라운 서비스센터에서의 처리도 빨라서

 

 

 

아주 만족스러운 서비스였답니다.

 

 

유선으로 안내해주시는 분들도 모두 친절했구요 ~